PM มือใหม่ ต้องปรับ Mindset ยังไง
- operation0478
- 30 เม.ย. 2567
- ยาว 1 นาที
PM มือใหม่ ต้องปรับ Mindset ยังไง
PMใหม่หลายคนอาจกังวลใจเวลาต้องให้ฟีดแบ็คลูกน้องแบบตรงไปตรงมา กลัวว่าจะผิดใจกัน โดยเฉพาะกับคนไทยที่มีความเป็นพี่เป็นน้อง ขี้เกรงใจ และส่วนใหญ่อาจยังแยกเรื่องงานกับอารมณ์ส่วนตัวได้ไม่เก่งนัก
.
บทความนี้จะช่วยคุณคลายกังวล และมอบเทคนิคการให้ฟีดแบ็คอย่างมืออาชีพ โดยไม่สร้างความบาดหมาง เพราะการให้ฟีดแบ็คที่ดี เปรียบเสมือนกระจกสะท้อนให้ลูกน้องเห็นจุดแข็งและจุดอ่อน ช่วยให้พวกเขาพัฒนาตัวเองและเติบโตในสายงาน
.
Genuine ได้เตรียม 5 สเต็ป Feedback อย่างไรให้ได้ทั้งงาน ได้ทั้งใจ ทีมงานพัฒนาไว ไม่ผิดใจกัน
.
1. ปรับมุมมอง: ทำไมผู้นำต้อง Feedback อย่างตรงไปตรงมาให้เป็น
การให้ Feedback ช่วยให้ทีมงานได้ปรับปรุงแก้ไขพฤติกรรมหรือการทำงานให้ดีขึ้น มีการเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ สร้างความเชื่อมั่น ความเคารพ ให้เกียรติและความเข้าใจกันระหว่างหัวหน้า-ลูกน้อง
.
2. เมื่อต้อง Feedback ในเรื่องที่ยาก ต้องพูดตรงไปตรงมา เตรียมตัวอย่างไรดี
หัวหน้ามือใหม่ควรตั้งเป้าหมายและความคาดหวังให้ชัดเจนตามหลัก SMART GOAL และสื่อสารกับทีมงานให้เข้าใจตรงกัน เตรียมตัวอย่างเหตุการณ์สำหรับการอธิบาย มุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริง เน้นพัฒนาทีม
.
3. Feedback อย่างไร ให้ถูกที่ถูกเวลา
มองให้ขาดว่าควรแนะนำทีมงานหลังจากพบว่าทีมงานมีปัญหาทันที รอให้จบงานหรือจะรอให้ครบปีค่อยแนะนำทีเดียว และควรเลือกพื้นที่ส่วนตัว เป็นกลาง เปิดโอกาสให้หัวหน้า-ลูกน้อง พูดคุยกันได้เต็มที่
.
4. ให้ข้อเสนอแนะหลังการ Feedback
การ Feedback ที่ดี คือสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาด้วยความเห็นใจ แต่ไม่ได้เห็นด้วยกับทุกเรื่อง ยกเหตุการณ์มาอ้างอิงอธิบายได้อย่างเห็นภาพและไม่ใช้อารมณ์ ถอดอคติทิ้งไป และ“ต้องมีทางออกให้แก่ทีมงานด้วย”
.
5. Feedback แล้วอย่าปล่อยปะละเลย ควรติดตามผลอย่างต่อเนื่อง
การ Feedback ที่เห็นผลลัพธ์ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ตั้งแต่ครั้งแรก หัวหน้าควรนัดคุยกับทีมงานอย่างต่อเนื่องเพื่อสอบถามความคืบหน้า ทบทวนสิ่งที่ได้พูดคุยกันไป มีปัญหาหรือข้อสงสัยใดเพิ่มเติม จะได้รีบสื่อสารต่อกัน
.
หากคุณคือผู้นำที่ต้องการพัฒนาทักษะการ Feedback สามารถสื่อสารได้ทุกสถานการณ์ หรืออยากยกระดับสู่ People Manager ผู้นำที่ลูกน้องรัก เคารพ ไม่ลาออก สามารถเข้าชมรายละเอียดได้ที่
สนใจหลักสูตร Inhouse Training หรือ HR consulting
ติดต่อได้ที่
Operation@genuinehum
Tel : 0818991551
Comments